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良好的空压机保养让设备零故障为客户建立长久合作

时间:2016-09-20 17:16

来源:配件服务网

作者:空压机配件

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  包头某科技有限公司是固阳县招商引资企业,由东F希望集团在固阳独家投资设立。东F希望是我国改革开放后建立的第一批民营企业,目前已发展成为集农业、重化工业产业链等为一体的特大型民营企业集团,总部位于上海浦东,现有员工18000人,企业逾150多家,年产值超过700亿元。在内蒙古、山东、河南、重庆、新疆等地建设有大型电解铝、甲醇、二甲醚、氧化铝、热电、PTA、PVC、醋酸、水泥等重化工业工厂。
  客户由于生产量增加,用气设备也有所增加,使原有空压机气量不够用,需要增加一台空压机。客户通过招标,在我们工厂购买了一台博莱特55Kw永磁变频空压机,在维护保养几次之后,对我们的售后服务非常满意。我们也从客户现场了解到,他们还有4台柳州富达160Kw空压机、1台优耐特斯132Kw空压机,之前由厂家维护,由于售后不及时、配件价格贵,客户有意向寻求其他空压机厂家维护。
  此客户为整合客户,在各类空压机的配件价格方面我们优于其他供应商,而且我们德耐尔办事处地点离客户工厂距离近,可以及时到达客户现场。
  通过几次实地拜访和免费为客户处理故障,最后和客户达成共识,客户空压机由我们公司维护。
 

 
  到目前为止,空压机零故障,从而保证客户的生产正常运行。售后部门定期回访和拜访客户,达到客户的认可。
  客户机器保养维护及时处理,保证空压机正常运行。对客户进行空压机维护相关知识进行培训,客户有什么问题都耐心给客户解答。
  由于我们售后服务的及时性,客户对我们非常认可。同时满意我们服务工程师的服务态度以及配件质量,希望长久合作。
  设备在出现故障时,我们及时出方案给客户,电话里解决不了的,我们工程师现场处理,客户对我们评价很高。

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