包头某科技有限公司是固阳县招商引资企业，由东F希望集团在固阳独家投资设立。东F希望是我国改革开放后建立的第一批民营企业，目前已发展成为集农业、重化工业产业链等为一体的特大型民营企业集团，总部位于上海浦东，现有员工18000人，企业逾150多家，年产值超过700亿元。在内蒙古、山东、河南、重庆、新疆等地建设有大型电解铝、甲醇、二甲醚、氧化铝、热电、PTA、PVC、醋酸、水泥等重化工业工厂。
客户由于生产量增加，用气设备也有所增加，使原有空压机气量不够用，需要增加一台空压机。客户通过招标，在我们工厂购买了一台博莱特55Kw永磁变频空压机，在维护保养几次之后，对我们的售后服务非常满意。我们也从客户现场了解到，他们还有4台柳州富达160Kw空压机、1台优耐特斯132Kw空压机，之前由厂家维护，由于售后不及时、配件价格贵，客户有意向寻求其他空压机厂家维护。
此客户为整合客户，在各类空压机的配件价格方面我们优于其他供应商，而且我们德耐尔办事处地点离客户工厂距离近，可以及时到达客户现场。
通过几次实地拜访和免费为客户处理故障，最后和客户达成共识，客户空压机由我们公司维护。
到目前为止，空压机零故障，从而保证客户的生产正常运行。售后部门定期回访和拜访客户，达到客户的认可。
客户机器保养维护及时处理，保证空压机正常运行。对客户进行空压机维护相关知识进行培训，客户有什么问题都耐心给客户解答。
由于我们售后服务的及时性，客户对我们非常认可。同时满意我们服务工程师的服务态度以及配件质量，希望长久合作。
设备在出现故障时，我们及时出方案给客户，电话里解决不了的，我们工程师现场处理，客户对我们评价很高。
