深圳市某重金属集团是一家大型国营单位，年产值上百亿，集团旗下在全国有十多个冶炼厂，主要是提炼重金属，公司深入弘扬以“做不到，没有理由”为核心价值观的“鹰文化”，坚持多金属、国际化、一体化、集约化的经营理念努力打造最具价值多金属国际化公司。
客户现场有两台博莱特BLT-175KW的螺杆空压机，机器出现主机异响情况，服务工程师了解情况之后，约定好时间过去拜访。服务工程师到现场后经全面检查发现客户这边对机器不够重视，机器上布满灰尘，已经很久没有保养和维护，产气量据客户所说明显不够，并且主机有异响情况。
服务工程师现场将机器清理干净。并跟客户说明机器长时间不使用会发生的一些问题，并且建议了客户做主机大修保养。中间曾多次到客户现场给客户解决一些常见故障。于2016年6月成功与客户签订主机大修合同。机器维修后，工程师到达现场协助安装，后机器运行正常，机器也没有了异响。
经过一段时间的使用，在工程师回访时客户说，现在机器的打气速度明显加快，并且耗电量也有所减少，对于我们推荐的主机维护项目表示感谢。
