株洲市某纺织位于湖南省株洲市炎陵县九龙工业园，由广东**投资商在这边投资建设的大型纺织加工厂，客户公司占地面积300000平方米。主要以纺织加工业为主。
客户为我们德耐尔的老客户，2015年在我公司采购DVA-160 、DVA-75两台变频螺杆空压机，工程师一直维护稳定，客户现场还有一台神钢110螺杆空压机，以前都是由采购在外面采购神钢配件自己进行常规保养，工程师去过客户现场几次之后与设备负责人跟采购进行沟通建立好关系之后。于2016-8月在我公司统一采购德耐尔配件代替神钢配件。客户以前一直在外面采购便宜机油做保养，在服务工程师将机油的重要性跟客户阐述后，客户接受统一采购德耐尔机油。
在整个整合过程中，服务工程师首先一直在用心沟通了解维护好设备与采购关系，抓住设备与采购各司其职的关系重点。作为采购只要求压价格，不怎么懂行情与设备的质量，技术人员只针对设备的使用与质量的好坏去评估，通过我们的有效沟通后，现场给技术与采购人员强调空压机配件的一个重要性，并且质量一定要有保证的，通过对于比采购在价格方面没多大问题与技术说明了我们是厂家有专业的技术团队可以保证设备的售后与质量，经过客户的对比与参考在现场顺利跟客户签下了空压机保养合作协议。
通过使用我们德耐尔的相关替代件后，客户反馈配件能正常保证其设备的稳定性，机器运行正常没什么异常，对我们服务态度与技术的专业度非常满意，一直说我们是技术过硬的厂家供应商。这就是德耐尔的品质，用事实说话，客户的满意就是我们的最好的回馈。
